Programme : “À travers soi”

Dernière mise à jour : 17 Novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes du programme “À travers soi”, accessible via le site édité par Loula CAMMALLERI, indépendante personne physique enregistrée sous le numéro BCE 0688.786.805, dont l’adresse professionnelle est : Rue Jean Damard 63, 4163 Tavier, Belgique.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations liés à l’achat du programme en ligne “À travers soi”, incluant :

• Accès au contenu numérique

• Sessions live (bimensuelles)

• Support e-mail / WhatsApp

• Mises à jour éventuelles

2. Public concerné

Le programme est destiné à des personnes majeures, qu’elles soient :

• Consommateurs particuliers

• Professionnels souhaitant l’utiliser à titre personnel

Le programme n’octroie aucun droit de revente, diffusion ou exploitation commerciale du contenu.

3. Description du programme

Le programme comprend :

• Accès immédiat à un espace membre hébergé via Systeme.io

• Contenus numériques (vidéos, PDF, exercices, ressources)

• Sessions live minimum 1x par mois via Zoom, Google Meet ou system.io

• Support e-mail ou WhatsApp

Durée d’accès :

• Accès au contenu : à vie (tant que la plateforme d’hébergement existe ou qu’une équivalence raisonnable est fournie en cas de migration)

• Support : illimité dans le temps sauf arrêt définitif du service (voir article 12)

4. Prix

Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment de l’achat.

Tarif actuel : 497€ TTC

Ce prix inclut :

• Accès au programme

• Live mensuels

• Support à vie

5. Modalités de paiement

Paiement possible :

• En une fois : 497€

• En trois fois : 3 × [montant calculé automatiquement selon plateforme]

Les paiements sont gérés par :

Stripe, PayPal ou Mollie — selon la sélection du client.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

En cas de paiement en plusieurs fois :

Le client s’engage à honorer la totalité des échéances.
La rupture volontaire des paiements entraîne la suspension immédiate de l’accès, sans remboursement partiel.

6. Accès au contenu

L’accès est délivré immédiatement après paiement.

Si l’accès n’est pas reçu, l’acheteur s’engage à notifier l’adresse support :

📩 loulaview@gmail.com

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du programme sont protégés.

L’acheteur obtient une licence d’usage strictement personnelle et non transférable.

Il est interdit de :

• Partager son accès

• Reproduire ou diffuser le contenu (même gratuitement)

• Revendre ou utiliser le contenu à des fins commerciales, pédagogiques ou professionnelles

Violation = exclusion sans remboursement + action légale possible.

8. Droit de rétractation & Politique de remboursement

Étant donné qu’il s’agit d’un contenu numérique livré immédiatement, le droit légal de rétractation prévu par le RGPD ne s’applique pas automatiquement.

Cependant, une garantie commerciale volontaire de 14 jours est offerte sous conditions.

Pour demander un remboursement, l’acheteur doit :

1. Envoyer une demande écrite à loulaview@gmail.com

2. Expliquer la raison du remboursement (justification obligatoire)

3. Ne pas avoir consommé plus de 50% du programme

4. Ne pas avoir téléchargé ou partagé des documents ou supports privés

Si ces conditions ne sont pas respectées, aucun remboursement ne sera accordé.

9. Comportement & accès

Tout comportement :

• injurieux,

• discriminatoire,

• dénigrant,

• portant atteinte à l’intégrité du programme ou de sa créatrice

entraînera une exclusion sans remboursement.

10. Responsabilité

Ce programme vise un développement personnel et une transformation intérieure.

Il ne remplace pas :

• un suivi psychologique

• un traitement médical

• un accompagnement thérapeutique

Loula CAMMALLERI ne garantit pas de résultats spécifiques — ceux-ci dépendent de l’engagement personnel de l’acheteuse.

11. Disponibilité du service

Les lives et supports peuvent être adaptés (horaires, format, plateforme) sans annulation du programme.

En cas de fermeture définitive du support ou du programme :

• La cliente sera notifiée

• Une solution raisonnable (migration vers une autre plateforme ou téléchargement final) pourra être proposée

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

En cas de litige, l’acheteuse peut :

1. Chercher une résolution amiable par contact direct

2. Recourir à la plateforme officielle européenne de médiation :
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

Si aucun accord n'est trouvé, compétence exclusive : tribunaux de Liège (Belgique).

13. Modification des CGV

Ces CGV peuvent être mises à jour à tout moment.
La version en vigueur est celle disponible au moment de la commande.